Søg om refusion
Ansøg om refusion for mobilbilletter
Du har mulighed for at ansøge om refusion af mobilbilletter fra Sydtrafik app, hvis du er omfattet af følgende sager:
Der er blevet opdaget en fejl i taksterne for mobilbilletter i perioden 15. januar - 30. maj 2023. Det gælder billetter indenfor 7-14 zoner.
Fejlen er rettet, men der er kunder som har betalt for meget.
Alle berørte kunder er blevet underrettet direkte via sms. Har du fået en besked fra os kan du søge refusion via nedenstående formular
Søger du på dit barns vegne, som ikke har NemKonto, skal du indtaste dit eget cpr-nummer.
Vi udebetaler refusionen til din NemKonto i starten af den efterfølgende måned.
Du kan søge om refusion indtil den 30. november 2026.
I forbindelse med at Sydtrafik app lukker den 31. maj 2024, kan du her søge om at få refusion for de pendlerkort og billetter du har købt til efter denne dato.
Søger du på dit barns vegne, som ikke har NemKonto, skal du indtaste dit eget cpr-nummer.
Vi udbetaler refusionen til din NemKonto i starten af juni måned.
Du kan søge om refusion indtil den 31. maj 2027.
Privatlivspolitik
I afsnittet "Kundehenvendelser pr. mail eller telefon" i Sydtrafiks privatlivspolitik kan du læse om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du udfylder en formular.
