---
title: "Tilbagebetaling"
date: "2025-12-04"
created: "2025-12-04"
---

[Hjem](https://sydtrafik.dk/)

                    [Billetter og priser](https://sydtrafik.dk/billetter-og-priser)

                [Tilbagebetaling](https://sydtrafik.dk/billetter-og-priser/tilbagebetaling)

# Tilbagebetaling

Tilbagebetaling og erstatning af billetter

Her kan du læse hvordan reglerne er for tilbagebetaling for de enkelte billettyper.

Som udgangspunkt tilbagebetaler Sydtrafik ikke bortkomne, ubenyttede eller delvist benyttede billetter.

Bruger du rejsekort kan du få restbeløbet udbetalt, hvis du lukker eller spærrer dit kort.

For nogle produkter kan du bestille et erstatningskort.

###

                                    Rejsekort

Du kan til enhver tid lukke dit rejsekort.

Restbeløbet på et opsagt eller spærret rejsekort overføres til din NemKonto.

Du kan læse mere under Rejsekort kortbestemmelser.

###

                                    Pendlerkort

Du kan til enhver tid lukke dit rejsekort.

Tilbagebetaling af pendlerkort indeholder en ikke-refunderbar periode på 8 dage.

Det betyder at du får den resterende periode på dit kort tilbagebetalt, fratrukket 8 dage. Beløbet overføres til din NemKonto.

Det samme gælder for pendlerkort købt i Rejsebillet app.

Du kan læse mere under Rejsekort kortbestemmelser.

###

                                    Enkeltbillet

Sydtrafik yder ingen tilbagebetaling for bortkomne, ubenyttede eller delvist benyttede enkeltbilletter.

For billetter købt i Rejsebillet app kan du [læse mere om tilbagebetaling her](https://www.rejsekort.dk/da/RejseBillet/Vilkaar-for-RejseBillet "Vilkår for Rejsebillet app").

###

                                    Kampagnebilletter

Sydtrafik yder ingen tilbagebetaling for bortkomne, ubenyttede eller delvist benyttede kampagnebilletter.

###

                                    Skolekort

Kortet kan ikke refunderes.

Hvis du mister dit kort, kan du mod et gebyr få udstedt et erstatningskort.

Kontakt din skole, hvis du skal have et erstatningskort.

###

                                    Ungdomskort

Ungdomskort refunderes af Sydtrafik, hvis der er mindst en måned tilbage på kortet. Du skal kontakte Sydtrafik pr. telefon inden første gyldighedsdag, da der stadig skal være minimum 30 dage tilbage på kortet, når du kontakter os.

Refusionsbeløbet beregnes efter reglerne for pendlerkort og vil blive indsat på din NemKonto.

Hvis et ungdomskort er bestilt eller betalt for sent, skal evt. rejser foregå på anden billet, indtil kunden modtager kortet. Sydtrafik refunderer ikke udgifter til sådanne billetkøb.

Ved bortkomst eller beskadigelse af et ungdomskort kan der udstedes et erstatningskort.

Erstatningskort kan kun bestilles på [mitungdomskort.dk](https://www.mitungdomskort.dk/).

###

                                    Ung Billund

Der er ingen fortrydelsesret ved køb og kortet kan ikke refunderes.

Hvis du mister dit kort, kan du mod et gebyr få udstedt et erstatningskort.

Du bestiller dit erstatningskort under vores selvbetjening.

###

                                    Specielle pensionistkort

Der er ingen fortrydelsesret ved køb og kortet kan ikke refunderes.

Hvis du mister dit kort, kan du mod et gebyr få udstedt et erstatningskort.

Du bestiller dit erstatningskort under vores selvbetjening.

                            [Læs rejseregler](https://sydtrafik.dk/MOLIRIPAGE/e25f612e-bcb0-4468-a211-0632bf9bad9b)

                            [Læs om rejsekort kortbestemmelser](https://www.rejsekort.dk/da/det-med-smaat)

                            [Bestil erstatningskort på selvbetjeningen](https://sydtrafik.dk/MOLIRIPAGE/8afbd768-b5aa-4109-8cd5-c4ef5c3d381f)