Der er blevet opdaget en fejl i taksterne for mobilbilletter i perioden 15. januar - 30. maj 2023. Det gælder billetter indenfor 7-14 zoner.
Fejlen er rettet, men der er kunder som har betalt for meget.
Alle berørte kunder er blevet underrettet direkte via SMS.
Det er derfor kun kunder der har modtaget en sms der kan søge refusion her: sydtrafik.dk/mobilrefusion
Du kan søge om refusion indtil den 30. november 2026.
Har du et spørgsmål? Vi sidder klar ved telefonerne til at hjælpe dig.
Få hjælp til busafgange, driftsforstyrrelser og køreplaner
Mandag - Fredag kl. 06.15 - 18.00
Lørdag kl. 09.15 - 17.00
Hjælper dig med alt omkring Rejsekort
Hverdage kl. 08.00 - 18.00
Lørdage kl. 10.00 - 15.00
Søn- og helligdage: Lukket
Få hjælp til Ungdomskort og Skolekort
Mandag - Torsdag kl. 08.30 - 15.00
Fredag kl. 08.30 - 14.00
Hjælper med spørgsmål om Sydtrafik og stiller dig om til rette afdeling
Mandag - Torsdag kl. 8.30 - 15.00
Vi behandler din henvendelse hurtigst muligt - og vi passer godt på dine data. Angiv kun følsomme personoplysninger, hvis det er nødvendigt for din henvendelse.
Skriv til os, hvis du har en oplevelse, du gerne vil dele med os. Vi modtager gerne feedback, uanset om det er ris eller ros. Jo flere oplysninger du giver os, jo bedre svar kan vi give dig.
Privatlivspolitik
I afsnittet "Kundehenvendelser pr. mail eller telefon" i Sydtrafiks privatlivspolitik kan du læse om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du udfylder en formular.
Skriv til os, hvis du har en oplevelse, du gerne vil dele med os. Vi modtager gerne feedback, uanset om det er ris eller ros. Jo flere oplysninger du giver os, jo bedre svar kan vi give dig.
Privatlivspolitik
I afsnittet "Kundehenvendelser pr. mail eller telefon" i Sydtrafiks privatlivspolitik kan du læse om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du udfylder en formular.
Hvis bussen er skyld i, at du kommer 20 minutter for sent, kan du søge om rejsegaranti her i formularen. Læs dog først de nærmere regler for rejsegaranti her.
Drejer det sig om kørsel med Flextrafik er det anden formular du skal udfylde. Gå til rejsegaranti for Flextrafik her.
Privatlivspolitik
I afsnittet "Kundehenvendelser pr. mail eller telefon" i Sydtrafiks privatlivspolitik kan du læse om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du udfylder en formular.
Brug formularen til at sende informationer og spørgsmål til os om Ungdomskort og Skolekort. Vi skynder os og svarer så hurtigt vi kan.
Privatlivspolitik
I afsnittet "Kundehenvendelser pr. mail eller telefon" i Sydtrafiks privatlivspolitik kan du læse om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du udfylder en formular.
Hvis du gerne vil have en køreplan på papir, kan vi printe et eksemplar og sende det til dig. Udfyld formularen, så sender vi køreplanen med posten.
Privatlivspolitik
I afsnittet "Kundehenvendelser pr. mail eller telefon" i Sydtrafiks privatlivspolitik kan du læse om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du udfylder en formular.
Har du behov for at sende informationer (fx persondata) til Sydtrafik på en sikker og krypteret måde, kan du gøre det via denne formular.
Privatlivspolitik
I afsnittet "Kundehenvendelser pr. mail eller telefon" i Sydtrafiks privatlivspolitik kan du læse om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du udfylder en formular.