Flextur
Kollektiv trafik, der kører på bestilling.
Flextur er kollektiv trafik, bare med mindre vogne der kører på bestilling. Det er kørsel fra adresse til adresse efter dit behov. Du kører sammen med andre og vognen kører måske en omvej for at hente dem.
Alle kan benytte sig af Flextur. Du skal blot kunne komme til og fra bilen ved egen hjælp.
Er du kørestolsbruger og skal sidde i kørestolen under turen, kan du benytte Flextur, hvis den eneste hjælp, du har brug for, er at blive liftet ind og ud af bilen.
-
Du kan køre Flextur alle ugens dage fra 6 morgen til midnat. Flextur kan dog ikke benyttes 24/12 og 31/12. Du kan bestille helt op til 14 dage før, men altid mindst 2 timer før afhentning.
Når du bestiller en tur med et ønsket tidspunkt, bliver det højst 15 minutter før og senest 45 minutter senere. Du får oplyst det planlagte tidspunkt.
Ventetid: Du skal holde dig klar ved vej/kantsten fra 5 minutter før til 15 minutter efter det planlagte tidspunkt.
Fremme til tiden? Hvis du skal nå et tog eller har en frisørtid, fortæller du os blot, hvornår du senest skal være fremme. Vi regner baglæns og sikrer os, at du når hvad du skal. Derfor kommer du ofte i god tid, dog højst 30 minutter før.
-
Afhængig af hvilken kommune du bor i, koster det 4,50 kr. eller 6,25 kr. pr. km (minimum 45 kr. pr. tur).
Du får oplyst prisen ved bestilling.
Du kan betale for din Flextur på følgende måder:
- Du kan betale kontant til chaufføren ved indstigning. Hav så vidt muligt lige penge med
- Du kan betale med dit betalingskort til chaufføren ved indstigning
- Du kan være tilmeldt Flextrafik med faktura og få tilsendt en månedsfaktura
- Hvis du bestiller via selvbetjening, kan du tilknytte et betalingskort, så betalingen trækkes automatisk i stedet for at betale i bilenBEMÆRK: Sydtrafik sender en faktura, hvis beløbet ikke kan trækkes på kortet
-
Du kan oprette dig som Flexturkunde og bestille kørsel online via selvbetjening på sydtrafik.flextrafik.dk eller via appen Flextrafik. Der er 20% rabat på egenbetalingen, hvis du bestiller online.
Bemærk! Flexture, der krydser regionsgrænsen, kan ikke bestilles via selvbetjening.
Du kan også bestille ved at ringe til Flextrafik på 76 608 608 alle dage mellem kl. 8-18. Kundeprofil med betalingskort fra selvbetjening kan også benyttes ved telefonisk bestilling, men giver ikke onlinerabat.
-
Afbestil samme sted, som du har bestilt:
- Online på sydtrafik.flextrafik.dk eller via Flextrafik app.
- Ved at ringe til Flextrafik på 76 608 608.
- Afbestilling skal ske mindst én time før kørslen. -
Du kan benytte Flextur til kørsel internt i kommunen og til/fra nabokommune.
Flextur kan ikke benyttes til intern kørsel i byerne Esbjerg, Kolding, Fredericia og Vejle. Der må du i stedet tage bybussen.
Flextur kan ikke benyttes på øer uden broforbindelse.
Når du bestiller, skal du fortælle os, hvis du medbringer følgende:
- Gæster: Du kan tage op til 3 gæster med til halv pris pr. person. Alle skal stå på og af ved samme adresse.
- Bagage, 2 stk. højst 11 kg. i alt
- Kørestol eller andre hjælpemidler
- Barnevogn eller autostol til et medrejsende barn (Autostol/selepude skal du selv medbringe og fastspændingen skal følge lovkrav)*
- Dyr (små dyr i tasker/bokse kan medbringes gratis. Servicehunde og førerhunde kan medbringes, hvis de er godkendt af kommunen som et hjælpemiddel)*
* Ring til Flextrafik og giv besked, hvis du har bestilt din rejse via selvbetjening.
-
Vi er forsinkede, når du ikke er hentet 15 minutter efter det planlagte tidspunkt. Det løser vi hurtigst muligt, hvis du ringer til Flextrafik tlf. 76 608 608 og taster 2.
Er vognen mere end 35 minutter forsinket, kan du være dækket af Sydtrafiks rejsegaranti for flextrafik:
Overblik over Flextur i din kommune
Du finder information om flextur i din kommune ved at klikke på kortet.
Kontakt
Har du et spørgsmål? Vi sidder klar ved telefonerne til at hjælpe dig.