Kundetilfredshed Bus
Vi undersøger hvert år tilfredsheden hos passagererne i bussen.
Det sker gennem personlige interviews foretaget under rejsen af et analysebureau.
I 2019 slog vi rekorden for tilfredsheden blandt vores brugere – den overordnede tilfredshed steg fra 79 til 85 point ud af 100 mulige.
I 2021 har vi gennemført undersøgelsen - dog med færre daglige passagerer. Det har sat sin præg på målingen, der dog holder niveauet fra 2018.
De gode takter fra 2019 er dog tilbage igen i seneste måling fra 2023.
