Bus
Hvis du har glemt noget i bussen, skal du kontakte det vognmandsselskab, der kører busruten.
Du kan finde navn og telefonnummer til vognmanden på køreplanen.
Hvis du er i tvivl om noget, kan du altid kontakte Sydtrafiks Kundecenter på tlf. 7010 4410 for at få hjælp.
Flextrafik
Hvis du har glemt eller tabt noget i en af vores flexbiler, så skal du hurtigst muligt ringe til Flextrafik på tlf. 76 608 608 – og taste 2.
Så hjælper vi dig med kontakten til den pågældende vognmand.
Vestbanen
Hvis du har glemt noget i et af Vestbanens tog, så skal du kontakte GoCollective, der varetager togkørslen på lokalbanen.
Har du fundet efterladte ting?
Hvis du selv finder efterladte ting af værdi i bussen, skal du aflevere det til buschaufføren.
Der er rejsegaranti for alle rejser i Sydtrafiks busser.
Hvis bussen er skyld i, at du vil komme mindst 20 minutter for sent til det sted, hvor din planlagte busrejse slutter, kan du i stedet tage en taxa eller køre i egen bil.
Men undersøg altid først, om du kan bruge en anden forbindelse.
Hvis du efter din rejse har brug for at kontakte os med enten ris eller ros, så kan du nemt Kontakt Sydtrafik
Du skal benytte formularen 'Ris og Ros. Jo flere oplysninger, du giver os i formularen, desto bedre et svar kan vi give dig.
Vi vil gerne behandle alle vores kundehenvendelser grundigt, og nogle gange er det nødvendigt at kontakte flere parter.
Du kan dog altid forvente svar inden for fem dage fra vi modtog din henvendelse.
Hvis det er behov for det, så kontakter vi chaufførens nærmeste leder.
