Godt at vide efter rejsen Skip til hoved indholdet
5K0a2397rico Feldfoss

Godt at vide efter rejsen

Glemte du noget i bussen, eller blev du forsinket på grund af os? Her har vi samlet alt, hvad du har brug for efter din rejse

  • Hvis du har glemt noget i bussen, skal du kontakte det vognmandsselskab, der kører busruten.
    Du kan finde navn og telefonnummer til vognmanden på køreplanen.

    Find din køreplan her 

    Hvis du er i tvivl om noget, kan du altid kontakte Sydtrafiks Kundecenter på tlf. 7010 4410 for at få hjælp.

    Glemte sager i Flextrafik

    Hvis du har glemt eller tabt noget i en af vores flexbiler, så skal du hurtigst muligt ringe til Flextrafik på tlf. 76 608 608 – og taste 2.

    Så hjælper vi dig med kontakten til den pågældende vognmand. 

    Særligt for glemte sager på Vestbanen

    Hvis du har glemt noget i et af Vestbanens tog, så skal du kontakte Arriva, der varetager togkørslen af Vestbanen.

    Link til Arriva hittegods

     

    OBS!

    Hvis du selv finder efterladte ting af værdi i bussen, skal du aflevere det til buschaufføren.

  • Der er rejsegaranti for alle rejser i Sydtrafiks busser.

    Hvis bussen er skyld i, at du vil komme mindst 20 minutter for sent til det sted, hvor din planlagte busrejse slutter, kan du i stedet tage en taxa eller køre i egen bil.


    Men undersøg altid først, om du kan bruge en anden forbindelse.

    Læs mere om Rejsegaranti her

  • Hvis du efter din rejse har brug for at kontakte os med enten ris eller ros, så kan du nemt skrive til os.

    Du skal benytte formularen 'Ris og Ros. Jo flere oplysninger, du giver os i formularen, desto bedre et svar kan vi give dig.


    Vi vil gerne behandle alle vores kundehenvendelser grundigt, og nogle gange er det nødvendigt at kontakte flere parter.
    Du kan dog altid forvente svar inden for ti dage fra vi modtog din henvendelse.


    Hvis det er behov for det, så kontakter vi chaufførens nærmeste leder.

Kontakt

Har du et spørgsmål? Vi sidder klar ved telefonerne til at hjælpe dig.

70 10 44 10

Få hjælp til busafgange, driftsforstyrrelser og køreplaner

Mandag - Fredag kl. 06.15 - 18.00

Lørdag kl. 09.15 - 17.00

Søn- og helligdage kl. 10.15 - 17.00

Ændringer kan forekomme omkring jul og nytår.

76 608 608

Bestil din Flextrafik. Få hjælp til Flextrafik

Alle dage fra kl. 08.00 - 18.00

Lukket den 24. og 31. december.

NB. Bestil kørsel senest 2 timer før ønsket afhentning.

70 11 33 33

Hjælper dig med alt omkring Rejsekort

Hverdage kl. 08.00 - 18.00

Lørdage kl. 10.00 - 15.00

Søn- og helligdage: Lukket

76 60 86 50

Få hjælp til Ungdomskort og Skolekort

Mandag - Torsdag kl. 08.30 - 15.00

Fredag kl. 08.30 - 14.00

Helligdage lukket

76 60 86 00 - tast 4

Hjælper med spørgsmål om Sydtrafik og stiller dig om til rette afdeling

Mandag - Torsdag kl. 8.30 - 15.00

Fredag kl. 8.30 - 14.00

Søg