Skip til hoved indholdet
Unge mennesker i bybus

Godt at vide under rejsen

Vil du medbringe din hund? Har du en barnevogn eller en masse bagage?

Få et overblik over hvilke regler, der gælder for dit ophold i vores busser. 

De er beskrevet i de landsdækkende rejseregler og de er ens for alle trafikselskaber. 

Læs mere om de landsdækkende rejseregler

  • Kontrolafgift

    Rejs ikke uden gyldig billet eller kort, det koster en kontrolafgift på 1.000 kr.

    Det er dit eget ansvar at have en gyldig billet, inden du starter din rejse. Du skal vise din billet, hvis chaufføren eller en kontrollør beder om det. Det er altid dit eget ansvar at have gyldig billet eller kort.

    Vi sender vi en faktura kort tid efter, at vi har registeret din kontrolafgift.

    Klagemuligheder

    Hvis du er utilfreds med en afgift, kan du klage ved at kontakte os via brev eller kontaktformularen på denne hjemmeside.

    Det skal ske senest 14 dage efter at kontrolafgiften er udstedt.

  • Husk altid at tjekke ind og ud på dit rejsekort, pendlerkort, skolekort og ungdomskort!

    På rejsekortet tjekker vi ind, når rejsen begynder og ud igen, når rejsen er slut.
    For at gøre det nemt og ens for alle, har Sydtrafik valgt denne løsning for alle passagerer i de sydjyske busser. Så skal du ikke bekymre dig om, hvilke regler der gælder for dit/dine kort.


    Hvad skal tjek ind/ud bruges til?

    Det skal blandt andet bruges til at forbedre køreplanerne. Hos Sydtrafik elsker vi nemlig data.
    Når du tjekker ind og ud, får vi data ind på sted, tidspunkt, dag, rute osv.
    Så kan vi se, hvor mange busser på hvilke steder og tider, der er behov for.
    Alt dette til gavn for dig og dine medpassagerer. Dataene er selvfølgelig 100% anonymiserede.

  • I vores busser kan du medbringe bagage uden at det koster ekstra.

    Der er et par ting, som du skal huske på med hensyn til din bagage:

    • Bagagen skal placeres i skødet, under sædet eller et andet sted beregnet til tasker/bagage.
    • Kun lettere bagage må placeres på eventuelle hattehylder i regionale busser
    • Busserne har plads til større bagage de steder, der deles med kørestole og barnevogne.

    Husk at buschaufføren i sidste ende er ansvarlig for sikkerheden i bussen og er den, der bestemmer, hvor meget bagage, der kan tages med.

  • Du kan gratis medbringe en barnevogn eller klapvogn, hvis der er plads i bussen.
    Det gælder både i de gule bybusser og i de blå regionale busser.

    Man skal selv kunne få klapvognen eller barnevognen ind i bussen, da chaufføren ikke må forlade sit sæde for at hjælpe.

    Bemærk at regionale busser altid har høj indstigning – det vil sige at der er få trappetrin ved døren.

  • Gule bybusser  -  Tag cyklen med gratis

    Du kan gratis medbringe din cykel i de gule busser i Esbjerg, Kolding, Vejle, Varde, Sønderborg, Aabenraa, Haderslev, og Fredericia.

    I Esbjerg, Kolding, Vejle og Fredericia gælder tilbuddet kun uden for myldretiden, så her kan der ikke medtages cykler i de gule busser mellem 7.00 - 9.00 og 14.30 -17.00 i hverdagene.
    Der er tale om en 2-årig forsøgsordning.

    Passagerer med cykler skal benytte bag- eller midterdøren, og cyklerne skal spændes fast i flexarealet, hvor også rullestole, barnevogne og lignende skal være. Hver bus kan medbringe maksimalt to enheder i flexarealet, og pladsen fyldes efter først til mølle. Det er passagerens eget ansvar at cyklen fastspændes korrekt og ikke er til gene for de øvrige passagerer.

    Blå regionale busser

    De blå regionale busser kan tage cykler med i det omfang, at der er plads i bagagerum eller cykelstativ.

    For transport af cykler kræves en tillægsbillet. Billetten gælder for hele busrejsen (inkl. omstigninger) dog kun i forbindelse med din egen billet.

    Du køber din tillægsbillet kontant i bussen eller i vores Sydtrafik app. Du kan også checke din cykel ind på dit rejsekort med rabat. Fortæl chaufføren at du har en cykel med før du checker ind.

    I Vejle Kommune kan du på rute 211 ikke medtage cykel.

    I Aabenraa Kommune kan du på rute 220 og 227 tage din cykel med gratis. Der kan medtages op til to cykler inde i bussen, hvis pladsen tillader det. Der er tale om en forsøgsordning indtil videre.

    Ekspresbusser

    Det er ikke muligt at tage cykel med i X-busser.

     

  • Kan løbehjulet/el-løbehjulet foldes sammen, kan det medtages gratis i alle busser som normal bagage. 

    Børneløbehjul kan altid medtages som bagage, hvis det ikke er til gene for øvrige passagerer.

    Kan det ikke foldes sammen betragtes løbehjul og el-løbehjul på linje med en cykel, og du kan læse retningslinjer for cykler her på siden. 

    De blå regionale busser medtager løbehjul/el-løbehjul i det omfang, der er plads i bagagerum eller på cykelstativ.

  • Små hunde, katte og andre dyr, der er anbragt i transportkasse eller taske, kan rejse gratis med, hvis dyret sidder i transportkassen m.v. under hele rejsen.
    Du skal kunne sidde med transportkassen/tasken på skødet.

    Hunde, der ikke er i transportkasse m.v., kan køre med til børnetakst.


    Førerhunde / servicehunde

    Både førerhunde og servicehunde er velkomne sammen med deres brugere i Sydtrafiks busser.
    De rejser selvfølgelig gratis.

  • Du må gerne medbringe en rollator i busserne, hvis du selv kan løfte den ind og ud af bussen. Du kan også få din kørestol med i bussen, hvis der er plads, og du selv kan komme ind i bussen. 

    Buschaufførerne kan ikke hjælpe, da de ikke må forlade deres sæde.

    På de længere strækninger uden for byerne kører vi af hensyn til komforten oftest med højgulvs-busser, hvor der er trin op til sæderne. Hvis du er gangbesværet og har brug for transport i de områder, så er flextrafikken det bedste alternativ. 

  • Det er tilladt at spise og drikke i vores busser, men du må kun spise madvarer, der ikke kan tilsmudse bussen og sæderne. Det kan for eksempel være et æble eller indpakket mad, der ikke krummer. 

    Du må kun drikke af en beholder med et skruelåg i bussen og det er forbudt at drikke alkohol i busser og ved stoppesteder. 

Kontakt

Har du et spørgsmål? Vi sidder klar ved telefonerne til at hjælpe dig.

70 10 44 10

Få hjælp til busafgange, driftsforstyrrelser og køreplaner

Mandag - Fredag kl. 06.15 - 18.00

Lørdag kl. 09.15 - 17.00

Søn- og helligdage kl. 10.15 - 17.00

76 608 608

Bestil din Flextrafik. Få hjælp til Flextrafik

Alle dage fra kl. 08.00 - 18.00

70 11 33 33

Hjælper dig med alt omkring Rejsekort

Hverdage kl. 08.00 - 18.00

Lørdage kl. 10.00 - 15.00

Søn- og helligdage: Lukket

76 60 86 50

Få hjælp til Ungdomskort og Skolekort

Mandag - Torsdag kl. 08.30 - 15.00

Fredag kl. 08.30 - 14.00

Helligdage lukket

76 60 86 00 - tast 4

Hjælper med spørgsmål om Sydtrafik og stiller dig om til rette afdeling

Mandag - Torsdag kl. 8.30 - 15.00

Fredag kl. 8.30 - 14.00

Søg